よくある質問

全国および海外の猫カフェ情報と、そこにいる猫たちの情報をまとめたサイトです。猫カフェの検索やレビューの閲覧ができ、会員登録すると、レビュー投稿・ブックマーク・お気に入り猫の登録・推し猫支援（応援）などもご利用いただけます。

猫カフェの検索・閲覧・レビュー投稿などの基本機能は、すべて無料でご利用いただけます。猫カフェへのチップや推し猫支援プランなど、一部の応援機能のみ有料（NCコイン）となります。

猫カフェの検索・閲覧は会員登録なしでご利用いただけます。レビュー投稿やブックマーク、推し猫支援などの機能を利用する場合は会員登録が必要です。登録はメールのほか、GoogleやX（旧Twitter）のアカウントでも行えます。

日本語・英語・中国語・スペイン語・フランス語に対応しています。サイドメニューの言語切り替えから変更でき、ログイン中は設定がアカウントに保存されます。

メールアドレスとパスワードでの登録のほか、GoogleアカウントまたはX（旧Twitter）アカウントを使ったソーシャルログインでも登録・ログインできます。ログイン画面または会員登録画面からお選びください。

ソーシャルログインで登録した場合、パスワードは設定されません。次回以降も同じ方法（GoogleまたはX）でログインしてください。また、ソーシャルログインのアカウントでは、サイト上からのメールアドレス変更はできません。

メールアドレスとパスワードで登録した方は、マイページの設定からメールアドレスを変更できます。変更後は確認のため新しいアドレス宛に認証メールが届きますので、認証を完了してください。

メールアドレスとパスワードで登録した方は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録メールアドレスを入力してリセット手続きを行ってください。GoogleやXでログインしている場合はパスワードがないため、これまでと同じソーシャルログインでお入りください。

マイページの通知設定から、フォローや支援、レビューへの反応などの通知について、受け取りのオン／オフを変更できます。

マイページの設定から退会手続きができます。退会後も、投稿済みのレビューやコメントは削除されず引き続き表示されますが、投稿者名は「退会済みユーザー」として表示されます。

トップや猫カフェ一覧から、エリア（地方・都道府県）、キーワード、特徴などで絞り込んで検索できます。評価やブックマーク数などで並び替えることもできます。

地図ページから、地図上で猫カフェを探せます。位置情報の利用を許可すると、現在地の周辺にある猫カフェを表示することもできます。

会員登録（ログイン）のうえ、各猫カフェのページからレビューを投稿できます。評価（星）やコメントに加え、写真（最大4枚）も添付できます。投稿したレビューはあとから編集・削除も可能です。

はい。各レビューにコメント（返信）を付けたり、「いいね」を送ったりできます（要ログイン）。

猫カフェページのブックマークボタンから保存できます（要ログイン）。保存した猫カフェはマイページから一覧で確認できます。

はい。気になるユーザーをフォローできます。フォローすると、そのユーザーの新しいレビューなどの活動を追いやすくなります。

猫カフェや猫のランキングは、レビューや支援などの実績をもとに集計され、月間などの期間ごとに自動で更新されます。

各レビュー・コメントの通報機能から運営に報告できます。内容を確認のうえ対応します。

はい。NCコインを使って、猫カフェへチップ（応援）を送れます。送られたチップは猫カフェの応援につながります。

はい。日本国内だけでなく、海外の猫カフェ情報も掲載しています。エリアの絞り込みなどから探せます。

店舗オーナーの方は、本人確認のうえ、ご自身の店舗ページの編集権限を申請できます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。権限付与後は、専用の編集画面から店舗情報・在籍猫・支援プランなどを管理できます。

お問い合わせフォームから正しい情報をお知らせください。確認後に更新いたします。なお、店舗オーナーの方は編集権限を申請し、ご自身で修正することもできます。

推し猫プランは、お気に入りの猫カフェの猫を月額で応援できるサブスクリプションサービスです。NCコイン（にゃんコイン）を使って、好きな猫を継続的に支援することができます。支援を通じて、猫カフェの運営や猫たちのケアに貢献できます。

支援を始めるには、まずNCコインを購入してください。その後、支援したい猫のプロフィールページまたは猫カフェページで「支援プラン」を選び、「支援する」ボタンをクリックします。確認画面で内容を確認後、加入が完了します。初回の支援金額は加入時にNCコイン残高から消費されます。

支援プランの料金は猫カフェによって異なり、月額10NC〜で設定されています。各プランの詳細は、猫カフェページまたは猫のプロフィールページでご確認いただけます。複数のプランがある場合は、お好みのプランをお選びください。

初回は加入時に即座にNCコインが消費されます。その後は毎月同じ日に自動更新され、月額分のNCコインが残高から消費されます。更新日はマイページの「支援中の猫」から確認できます。

更新日にNC残高が不足している場合、その支援は自動的に「保留」状態になります（解約ではありません）。その後NCを購入し、残高が月額分以上になると、次回の自動処理で支援が自動的に再開されます。保留中は支援が一時停止されます。

マイページの「支援中の猫」から解約したいプランを選び、「解約」ボタンをクリックしてください。解約は即座に反映されます。なお、解約後30日以内であれば、NCコイン残高がある状態で再開することも可能です。

支援者特典は各猫カフェが独自に設定しています。各プランの特典内容は、プラン詳細画面でご確認ください。

途切れることなく支援を続けている期間です。マイページで確認でき、連続90日以上でブロンズ、180日以上でシルバー、365日以上でゴールドのバッジが表示されます。保留や解約で途切れるとリセットされます。

はい、同じ猫に対して異なるプランで複数支援することができます。ただし、全く同じプランへの二重加入はできません。より多くの支援をご希望の場合は、別のプランを追加でお選びください。

マイページの「支援履歴」から、これまでの支援履歴を確認できます。累計支援額、支援回数、支援中の猫の数などが表示されます。また、履歴データはCSVファイルとしてダウンロードすることも可能です。

NCコイン（にゃんコイン）は、にゃんこデータベース内で使用できる仮想通貨です。猫カフェへのチップや推し猫支援プランの支払いにご利用いただけます。

マイページの「NCを購入」からご購入いただけます。複数の購入プランをご用意しており、お好みのプランを選択後、クレジットカードで決済できます。決済完了後、NCは即座にアカウントに反映されます。

クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express等）に対応しています。決済はStripeを通じて安全に行われ、カード情報は当サイトには保存されません。

はい。NCは購入（付与）された時点から180日間で有効期限を迎え、期限が過ぎた分から順に失効します。ログインの有無にかかわらず付与日を基準に失効しますので、ご注意ください。

デジタルコンテンツのため、原則として返品・返金は承っておりません。ただし、システムエラーや二重決済が発生した場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認の上、対応させていただきます。

マイページにてNC残高をご確認いただけます。また、「NCを購入」ページでは購入履歴や利用統計も確認できます。

決済が失敗した場合、NCは付与されません。カードの有効期限や利用限度額をご確認の上、再度お試しください。問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

NCコインは以下の用途でご利用いただけます：
・猫カフェへのチップ（応援）送信
・推し猫支援プランの月額支払い
今後、新しい利用方法を追加予定です。

「だれにゃん」は、気になる猫の写真をアップロードすると、その猫に似た猫が在籍する猫カフェをAIの画像解析で探せる機能です。混雑状況によっては一時的にご利用いただけない場合があります。

猫種図鑑では、さまざまな猫の種類について、特徴や性格などの情報をご覧いただけます。五十音などで探せる「さくいん」や、テーマ別の「特集」もご用意しています。

いくつかの質問に答えるだけで、あなたにぴったりの猫種などを提案する診断機能です。診断ページからどなたでもお楽しみいただけます。

称号は、ログインの継続やレビュー投稿、ランキング、推し猫支援など、さまざまな活動に応じて獲得できるバッジです。獲得状況はマイページや称号一覧から確認できます。

推し猫ミーツは、お気に入りの猫カフェや猫を「推す（応援する）」ための機能の総称です。猫カフェへのチップや、猫ごとの支援プラン（推し猫プラン）を通じて応援でき、その活動が保護猫の支援にもつながります。

コラムでは、猫や猫カフェに関する読み物やお役立ち情報などの記事を掲載しています。どなたでもご覧いただけます。